কার্যকরের তারিখ: আগস্ট ২০২৬

BedaManush ওয়েবসাইট এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (bedamanush.com) ভিজিট করেন, কোনো পণ্য (যেমন: শেভার, বডি ওয়াশ ইত্যাদি) অর্ডার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় উল্লেখিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনার অর্ডারিং প্রক্রিয়া সহজ করতে এবং আমাদের সেবার মান উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অর্ডারের ইতিহাস (তবে আমরা আপনার কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
• ডিজিটাল তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ (Cookies) এবং অ্যানালিটিক্স টুলের (যেমন: Google Analytics, Microsoft Clarity) মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিচের কাজে ব্যবহার করে থাকি:

• আপনার অর্ডার প্রসেস করা এবং সঠিক ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
• আপনার সাথে অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কিত যোগাযোগ করা (কল বা এসএমএস)।
• আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের মান উন্নত করা এবং কোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
• আমাদের ওয়েবসাইট ও বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা (যেমন: ফেসবুক অ্যাড ফানেল অপ্টিমাইজেশন)।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ রোধ করতে আমরা আধুনিক সিকিউরিটি প্রোটোকল ও এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের অঙ্গীকার।

৪. কুকিজ (Cookies) নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজ করার অভিজ্ঞতাকে আরও স্মুথ ও পার্সোনালাইজড করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ করতে সমস্যা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-Party Services)

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার সার্ভিস এবং মার্কেটিং অ্যানালিটিক্সের (যেমন: ফেসবুক পিক্সেল, গুগল ক্লারিটি) জন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি সার্ভিস ব্যবহার করে থাকি। এই প্ল্যাটফর্মগুলো কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্যই আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:

• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• আপনি চাইলে আমাদের মার্কেটিং বা প্রমোশনাল মেসেজ পাওয়া থেকে নিজেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৭. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পলিসি কার্যকর হওয়ার তারিখ আপডেট করে দেওয়া হবে।

৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ব্র্যান্ড: BedaManush
• অফিস: মিরপুর-৬, ঢাকা, বাংলাদেশ
• ইমেইল: bedamanushbd@gmail.com
• ফোন: +৮৮০ ০১৭১৯১১৯৯৯২